 Servicio Al Cliente A La Manera de Empresas Exitosas |
| En la entrega anterior (Nº 66 del 12 al 25 Julio 2008) pusimos a Disney como bandera de lo que es una empresa dirigida hacia el cliente. También en el II Foro Mundial de Servicio Al Cliente, Jody H. Gitell Profesora y experta en administración de recursos humanos, examino el éxito de “Southwest Airlines”, Empresa que durante de 33 años ha crecido a una rata de 10 a 15% interanual. Es la única compañía aérea que ha conseguido desde 1992 a 1998 la triple corona de: “Menos retrasos”, “Menos quejas”, “Menos equipajes perdidos”. ... |
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| ULTIMA PARTE DE LA DATA INMOBILIARIA 2008. “DEL DICHO…. AL…. HECHO”……… |
| Hay un buen trecho, y cuando recorremos ese trecho descubrimos que el camino no es tan llano como parece. En esta última publicación del análisis que hemos venido haciendo de la “DATA INMOBILIARIA 2008”, estudio del sector que anualmente presenta la cámara inmobiliaria de Carabobo, resaltaremos los puntos que consideramos vitales, presentados por el Ing. Arturo Facchin Olavarría, director del “GRUPO CONVALOR”. ... |
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| EL MERCADO INMOBILIARIO POR DENTRO. LA DATA INMOBILIARIA 2008 II PARTE |
| En la edición anterior presentamos el resumen correspondiente al Mercado Primario donde pudimos apreciar cómo a pesar de haber más viviendas en proceso de construcción, el número de metros cuadrados había disminuido en relación a años anteriores. Igualmente resaltamos el vertiginoso aumento de precios, la conclusión en que cada vez las viviendas serán cada vez más pequeñas con el fin de amortiguar el precio por metro cuadrado. ... |
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| UNA TOMOGRAFIA DEL MERCADO INMOBILIARIO: LA DATA INMOBILIARIA 2008 |
| Iniciamos un resumen de la investigación DATA INMOBILIARIA que auspiciada por la Cámara Inmobiliaria de Carabobo se presenta cada año para servir de guía a Promotores, Corredores Inmobiliarios Profesionales y al Mercado de Compradores. ... |
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| “TODOS SOMOS ATLETAS DE ALTA COMPETENCIA” |
| En marzo 2008. Asistí al “Foro Mundial de Alto Desempeño”, me sorprendió ver en el escenario a dos atletas (se suponía que estaba en un foro de Gerencia y Liderazgo). Araceli Segarra es, una bella mujer cuya vida es escalar montañas. Fue la primera mujer española en ascender el Everest. Ha escalado rocas en Marruecos y Los Alpes. ... |
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